Как продавать на Wildberries: полная инструкция 2021
Благодаря пандемии короновируса в России начал активно развиваться сегмент онлайн-торговли. Сейчас большое количество людей перешло на удаленный заработок, и в основном это связано с появлением такого словосочетания, как «продажа на маркетплейсах». Если Вы также загорелись идеей зайти на маркетплейс, то советуем Вам начать с популярного сервиса Wildberries.
На данный момент Wildberries является самой крупной российской площадкой, и она до сих пор наращивает темпы в связи со стремительным переходом общества в онлайн-пространство.
• Каждый день WildBerries принимает более 1,5 млн. заказов
• Более 11,5 млн. пользователей ежедневно посещают сервис
• Оборот компании в 2020 году вырос на 96% (если сравнивать с показателями прошлого года). В переводе на денежный эквивалент это составляет — 437,2 млрд.руб.
Схема работы WildBerries
WildBerries представляет собой своеобразную витрину, где каждый поставщик может выставить на продажу свой товар. Вы также можете стать таким поставщиком и торговать своими продуктами рынка.
Чем же отличается обычный интернет-магазин от маркетплейса? Маркетплейс берет на себя ответственность за продажи и рекламу, в то время как поставщику в онлайн-магазине необходимо дополнительно задумываться об этом. В WildBerries от продавца требуется лишь своевременная поставка товара на склад.
Самая подходящая стратегия работы на WildBerries для новичков называется FBO (Fulfillment By Operator – выполнение оператором). В данном случае продавцу необходимо лишь отправить свой продукт на склад компании. Дальше, маркетплейс хранит Ваш товар до тех пор, пока его не закажут. WildBerries отправляет вещь заказчику и при этом берет на себя ответственность, связанную с обслуживанием клиентов и логистикой.
Такой легкий вид торговли на маркетплейсе имеет самый низкий порог входа на рынок. Поэтому новичкам советуют начинать свой путь именно с FBO. Также, сам процесс выхода на рынок занимает меньше недели, что тоже добавляет плюсов в копилку.
Существует и другой вид работы с WildBerries. Он называется FBS (Fulfillment By Seller – исполнение продавцом). Его суть заключается в следующем — весь процесс торговли производится со склада продавца и именно на поставщике теперь лежит ответственность за отгрузку продукта на склад компании. Продавец обязан отправить товар в WildBerries в течение нескольких суток после оформления клиентского заказа.
Этот вид работы с маркетплейсом Вам подходит, если у Вас невысокая маржинальность продукта (это связано с комиссией компании – 5% ), если Ваш товар не предназначен для повседневного пользования (к примеру, лампы), а также при наличии сотрудников и своего склада.
Однако, вопреки правилам, продукты рынка, поставляемые по модели FBS, ранжируются в разы хуже, нежели товары FBO (в нескольких категориях лучше, например, украшения).
Так как для новичка FBO является самым легким видом торговли, то в данной статье мы подробнее разберем эту форму взаимодействия с WildBerries.
Ответственность, лежащая на WildBerries при FBO:
1. Маркетплейс получает отправленный Вами продукт и принимает его на складе. Именно тут товар будет храниться и ждать заказа от пользователя.
2. При поступлении запроса на заказ, WB самостоятельно его обрабатывает и доставляет клиенту.
3. Команда WildBerries отвечает также и за коммуникацию с покупателем, то есть уведомляет заказчика о статусе товара и, в случае необходимости, оформляет возврат.
Сотрудничество с маркетплейсом
Выбор организационно-правовой формы ведения бизнеса
Пока у Вас нет статуса ИП, самозанятый или юридическое лицо, стать поставщиком на данном сервисе Вы не сможете.
На этой площадке разрешено работать следующим формам бизнеса:
• ИП (с НДС или без него)
• Самозанятые.
• ООО (как и НДС, так и без него).
Наиболее подходящим статусом для новичка является индивидуальное предпринимательство.
Многие банки сейчас делают открытие ИП, и для будущего продавца этот процесс максимально облегчен. Необходимо только подать заявку на сайте банка – все остальное сделают за Вас работники. Единственное, что лишь нужно сделать – подписать все необходимые документы. Этот процесс занимает не более 7 дней. Также, при открытии ИП у Вас автоматически появляется расчетный счет.
Отдельно хотелось бы отметить, что самозанятые могут продавать лишь те товары, что производят самостоятельно. Еще на них установлен лимит в размере 2,4 млн рублей выручки в год (примерно 200 тыс. в месяц).
Документы на продукцию
Для того чтобы выйти на площадку маркетплейса со своей продукцией, Вам нужны документы, которые подтверждают соответствие товара специальным критериям (качество и безопасность).
Эти документы не бесплатны и их стоимость варьируется в зависимости от Вашей продукции.
Есть 3 вида сертификации:
• Сертификат соответствия
• Декларация соответствия
• Отказное письмо
Внимание! На различные категории товаров нужны разные документы!
Также, самозанятые не имеют возможности получить сертификаты. Это связано с тем, что они могут торговать только продукцией собственного производства.
Хранение продукта, комиссии и логистика
WildBerries за размещение Вашего товара на площадке и последующую его отправку клиенту берет комиссию с продажи. Она варьируется от 5% до 15% в зависимости от группы продукции.
Продавец, также, обязан оплатить логистику продукта до заказчика и, в случае возврата, обратно. Категория товара также влияет на стоимость.
Хотелось бы отметить, что, например, логистика за цифровой продукт стоит 0 рублей, так как он не имеет материальной и физической формы. Для остальной продукции логистика имеет минимальную стоимость – 30 рублей за единицу.
В случае если продукт так и не был выкуплен, продавец должен оплатить логистику в размере 33 рубля за единицу для каждой группы товаров.
Удивительно! WildBerries призывает поставщиков отправлять товар на склад в Казани. Там логистика для всех групп составляет всего 20 рублей!
Также, если продавец взаимодействует с площадкой посредством вида торговли FBO, то он обязан оплатить хранение продукции.
Основные этапы продажи на WildBerries
1. Регистрация в качестве поставщика на площадке
После оформления ИП можно приступать к регистрации на WildBerries как продавец. Это необходимо сделать, так как без своего профиля будет невозможно делать поставку и получать продажи.
Введите свой действующий номер телефона, который Вы сможете в будущем использовать для входа. Дальше, Вам нужно будет уже в личном кабинете пройти основной этап регистрации. Там потребуется указание страны поставщика и организационно-правовую форму Вашей организации. После заполнения основных полей не забудьте нажать кнопку “Зарегистрироваться”.
Внимательно изучите оферту компании и поставьте галочку возле согласия с условиями договора.
Чтобы завершить процедуру регистрации надо найти в левом меню «Настройки» и потом перейти в раздел «Бизнес-карточка», добавить номер счета, контактное лицо и юридический адрес. Теперь Вы можете свободно торговать на WildBerries!
2. Выбор ниши и товара
Каждый поставщик (как начинающий, так и опытный) должен выбрать нишу, в которой ему необходимо будет работать, и продаваемую продукцию.
К этому следует отнестись со всей серьезностью, ведь от Вашего выбора будет зависеть, будет ли продаваться товар или нет. Так что же делать? Для начала нужно проанализировать рынок и конкурентов. Это необходимо для того, чтобы понимать, какие продукты чаще всего заказывают посетители сайта.
Анализ следует проводить согласно данным ниже критериям:
1. Нужно, чтобы в категории была высокая выручка и небольшая конкуренция.
2. Обратите внимание на ТОПы. Там не должны доминировать крупные бренды (также, лучше всего, если не будет поставщика от WildBerries).
3. Маленькое количество отзывов в ТОПе (меньше тысячи). Это поможет Вам в будущем занять и закрепиться на лидирующих позициях.
4. Ваш продукт не должен быть сезонным или «хайповым» (например, не рекомендуется поставлять спинеры, поп-иты или летние куртки). Этим Вы обеспечите себе постоянный спрос у заказчиков.
5. Лучше всего, если Ваш товар не будет требовать сертификации или получения декларации соответствия. Иначе, это станет дополнительными издержками на первых этапах.
6. В продукт можно внести некие изменения (например, товар можно улучшить или изменить дизайн), чтобы он максимально отличался от конкурентов.
7. Следите за тем, чтобы продукция имела хорошую маржинальность.
Именно от этих факторов и будет зависеть спрос на Ваши товары.
3. Поиск поставщика или производителя
После прохождения первого этапа Вам нужно будет найти поставщика для производства или закупки товаров. Что важно учитывать при выборе продавца?
1. У поставщика продукт всегда должен быть в наличии. Это необходимо для того, чтобы если на Вашу продукцию будет огромный спрос, то Вы сумели быстро закупиться. Также, следите за наличием товара, ведь его отсутствие негативно скажется на ранжировании карточки продукта.
2. Безналичный расчет с поставщиком.
3. Хорошее качество товара. Плохой продукт никогда не сможет обеспечить Вам успех.
4. Доставка продукции должна быть как можно дешевле.
5. Небольшая оптовая цена.
Также, новичкам рекомендуется для наиболее быстрого старта искать российского поставщика или производителя, несмотря на заманчивую дешевизну китайских товаров. Это нужно для того, чтобы Вы могли вести диалог с продавцом на родном языке и быстро доставлять товар на склады.
4. Карточки на платформе WildBerries
Для того, чтобы Ваш продукт появился на сайте площадки WildBerries, Вам необходимо сделать для него карточку. То есть, нужно будет написать название, добавить фотографии и полностью описать товар. Весь этот процесс называется заполнением спецификации.
Для начала Вам потребуется выбрать нишу Вашего продукта. Дальше, необходимо написать страну производителя, дизайн и размер товара, а также, комплектацию и бренд.
Не забудьте добавить не более 10 фотографий продукции и указать цену за нее. Напишите описание, которое будет цеплять заказчика и пропишите ключевые слова.
5. Отгрузка продукта
После создания карточки нужно отправить заявку на поставку в личном профиле продавца WildBerries. Если Вы новичок, то можно заниматься отгрузкой самостоятельно.
Если у Вас нет такой возможности, то можно воспользоваться услугами специальных транспортных компаний.
6. Реклама
WildBerries – это самая популярный маркетплейс в России, поэтому Вам нужно будет заниматься продвижением только своего продукта на площадке.
Есть бесплатные инструменты рекламы, которые как раз прекрасно подходят начинающим продавцам:
1. Правильное оформление карточки – продающие заголовок и описание, высококачественные фото, большое количество ключевых слов и заполненные характеристики.
2. Взаимодействие с отзывами и регулярные ответы на поступающие вопросы от заказчиков.
3. Заполненный блок рекомендаций к товару.
4. Наличие продукта. Для повышения популярности Вашей продукции необходимо следить за доступностью товара и пополнением складов.
5. Также, можно в самом начале попросить своих родственников и знакомых купить Ваш товар и оставить отзыв. Это создаст некий спрос на продукт, а, следовательно, покажет алгоритмам площадки, что Ваша продукция актуальна.
________________________________________
Вы, наверное, заметили, что стать поставщиком на WildBerries не так сложно, как кажется на первый взгляд. Весь процесс не займет у Вас много времени – меньше недели, но при этом Вы сможете обеспечить себе постоянный спрос. Ни пуха ни пера!
